CRM－主要功能

计划管理
个人工作计划，公司营销推广计划的定义、执行、跟踪和反馈；更可以实现对工组计划的分配；项目管理功能协助营销项目的顺利实施。通过统一计划平台工作，促成良性的业务工作循环。

市场管理
对客户群进行市场细分，并进行客户分布分析、市场分析；销售漏斗分析、产品销售分析、服务销售分析；帮助企业找到市场趋势，发现有价值产品，作为正确的营销策略。

销售管理
客户管理将客户完整归类，并将客户、渠道商、供应商有机集成，通过单位联系模块提供的功能和信息与客户进行全方位交流。并能支持多渠道销售模式、邮件群发、短信群发、销售机会、销售订单、销售业绩分析等功能齐全。

进销存管理
客户关系管理和进销存管理有机结合，采购订单、入库单、销售订单、出库单、领料单操作简单，控制全面，统计分析灵活，库存变化实时把握，独具序列号管理，满足序列号跟踪客户的需要。

财务管理
商品及服务的财务参数设置，让您的应收、应付财务数据准确自动生成，渠道商、供应商财务往来清楚，到款单、付款单、费用管理及财务匹配、冲销功能解决企业财务管理在系统外运行的难题。

决策支持
系统内嵌震华智能分析报表工具，通过对企业的客户、合作伙伴、市场、销售、服务、产品及员工的各种信息进行统计分析，帮助管理者进行决策，把握商机。

CRM-应用特色

方便易用
多年实践结晶，操作简便实用。功能以岗位为标准进行划分；用户可以自定义快捷功能按钮和操作桌面；配备强大的查询筛选功能；输入法自定义，免去总切换输入法的麻烦；所有操作符合国人思维习惯，用户易于理解和使用。

管理为本
以管理为中心进行设计，通过信息化手段达到企业管理目标；业务管理和财务管理为中心，通过PDCA循环的管理思路来开展业务；市场细分、能力评估、漏斗分析等营销手段的灵活运用；项目定义和日历让业务工作有条不紊。

个性化设计
智能分析助手，帮助用户实现报表自定义功能，用户可以根据个人的需要和爱好，设置自己的统计报表；列表自定义，根据需要可以调整列表的顺序和显示内容。

灵活控制
功能分配控制、权限分配控制、按省份（区域）控制、按产品控制、渠道商控制、字典编辑控制等提高管理控制能力；能支持多种业务构架，包括自销模式，渠道模式，自销＋渠道模式；系统选项功能提高业务调整的适用能力。尽可能地降低实施成本。

财务业务一体化
将客户关系管理系统和进销存管理系统有机整合在一起，形成完整的业务管理软件；同时业务管理中相关的应收款、应付款、渠道商佣金、供应商提成等财务信息在财务管理模块中得以分析和处理，形成了财务业务真正意义的一体化。

输出方便
列表清单可随时导出到EXCEL，供用户自由进行再处理；自带打印设计器，可以根据企业需要设计打印格式；提供数据导入导出功能；提供数据备份与恢复功能。

适用广泛
可广泛适用于：域名、网络实名、竞价排名、网络推广等网络营销服务机构；管理培训、管理咨询、专利咨询等行业。